Métodos de envío más usados para mandar productos comprados en taobao

Ya que las compras que se hacen en taobao son por lo general por algunos pocos artículos (no más de 15-20) el método de envío por excelencia por excelencia para mandar los paquetes es el aéreo, y hay varias modalidades:

  • Servicios Express: En esta categoría entran lo que es DHL UPS FedEx  TNT y EMS. Los precios de estos estan en un rango similar, siendo DHL uno de los más rápidos para los destinos más comunes. Sin embargo, ya que muchos de los artículos que se venden en taobao son réplicas, DHL no es una opción ya que este no permite que productos de este tipo sean enviados a través de ellos, por lo que una alternativa sería enviarlos por EMS, ya que sus controles son menos estrictos en este sentido. Todos las empresas de servicios express aquí mencionadas facilitan un número de tracking o rastreo que permite hacerle seguimiento al envío a través del Internet y ver su progreso en todo momento.
  • Servicios de correo regular: En esta categoría entran lo que es China Post y Hong Kong Post. Los precios de estos son los más bajos, pero demoran bastante y no son tan estables como los express.

En este momento estamos recabando más información sobre los servicios de envío disponibles para incluirlo en este artículo, quieres aportar algo, bienvenid@.

 

Taobao: Servicios de protección al consumidor.

Taobao: Servicios de protección al consumidor.

Describir el producto con precisión 如实描述 Describir el producto con precisión.

Si el producto no cumple con la descripción hecha por el vendedor, Taobao le ayuda para obtener la devolución del importe o de la mercancía.

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-11829062.htm

 

 

7 días para devolución o cambio 七天退换 7 días para devolución o cambio.

El comprador tiene 7 días para hacer la devolución o cambio del producto. Para mas información, leer la tabla de productos y características.

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-11776802.htm

 

 

Por cada producto falso devuelven 3 假一赔三 Por cada producto falso devuelven 3.

Si el producto que adquiere el comprador es falso, el vendedor tiene que compensar el error con la entrega de 3 productos.

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-11777737.htm

 

 

Garantía de 30 días para reparaciones 30天维修 Garantía de 30 días para reparaciones (productos electrónicos)

Si los productos de electrónica que compramos en Taobao sufren algún defecto de funcionamiento dentro de un plazo de 30 días, este podrá ser enviado a la tienda para su reparación.

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-11777764.htm

 

Entrega Express 闪电发货  Entrega Express

Una vez hecha la compra de los productos, estos serán entregados al correo interno de china en un plazo máximo de 24 horas.

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-11775896.htm

 

 

Seguro para las marcas originales 正品保障  Seguro para las marcas originales.

Las tiendas firman un contrato con Taobao para declarar que están vendiendo productos originales.

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/513886-11831043.htm

 

 

Gráfico para seleccionar los servicios en vuestra búsqueda de productos.

Nota: Estos servicios que ofrece Taobao no son 100% efectivos pero si que aumenta la seguridad en la compra respecto a aquellos productos que no disponen de estos servicios.
Para obtener mas información de cada servicio pueden dirigirse a los siguientes Links.

Deseo que esta información les ayude en sus compras en Taobao.

Marc

Como saber si un vendedor de taobao es confiable?

Comprar en taobao es una aventura que conlleva riesgos. Abundan vendedores que ofrecen productos que publican como nuevos o de excelente calidad u originales, y cuando llega la mercancía no es tal. Asimismo también hay muchos vendedores que ofrecen productos que corresponden con lo que prometen en la página. Entonces, cómo saber si el vendedor del artículo que queremos comprar es confiable? Bueno, si no sabemos de alguien que ya le haya comprado ese artículo a ese vendedor anteriormente que nos pueda hablar de su experiencia, lo segundo mejor que podemos hacer es revisar cual es su reputación o nivel de calificaciones que posee en taobao como vendedor, ya que este refleja el nivel de satisfacción que han tenido otros compradores (en China) al comprar productos de ellos. La reputación del vendedor está dada por un símbolo (o dibujo) y un porcentaje: El símbolo, que puede ser corazón, diamante, corona azul o corona dorada, representa el volumen de ventas que ha realizado a la fecha. Y el porcentaje representa la proporción de compradores satisfechos. Aquí les mostramos una gráfica donde se muestra el equivalente de los símbolos en número de volúmenes de ventas realizadas (el carácter chino 分 representa cada venta):

A modo general recomendamos adquirir productos de vendedores que posean al menos un diamante (>250 ventas) ya que de esta manera estarás comprando de alguien que mueve cierto volumen de productos y si los clientes en China le están comprando puede que el producto no sea tan malo. Adicional a esto, fíjate en el porcentaje, lo ideal sería 100%, pero es difícil conseguirlo tan alto pero consideramos que de 90-100% debería ser aceptable.

Donde puedo ver estos datos sobre el vendedor? Bueno, en la parte superior de cada artículo encontrarás estos datos junto al nombre del vendedor. Aquí tienes una imágen de ejemplo de donde conseguirlos:

Ten en cuenta que el considerar estos dos puntos no implican que el vendedor que elegimos es totalmente confiable, pero reducirá significativamente el nivel de riesgo que tendrás de recibir un ítem con problemas.

De igual manera, recomendamos el uso de intermediarios para realizar compras de productos en taobao especialmente si no te encuentras en China, ya que ellos tienen experiencia lidiando con los vendedores y, de encontrar un problema en el producto, ellos pueden solicitar un cambio en el producto antes de este ser enviado a tu país y así asegurar que el producto que recibes es tal cual como el ofrecido en el artículo.

Ten en cuenta también que la gran mayoría de los productos que se venden en taobao no son originales (especialmente si ves que el precio es 1/20 – 1/10 del costo de el artículo original!) por lo que no esperes conseguir artículos originales a pesar de que lo parezcan en las publicaciones ya que en muchas ocasiones las fotos que colocan algunos de los vendedores en sus artículos son copiadas de las páginas web oficiales del producto…

Espero que esta información les ayude a tomar decisiones de compra más acertadas. Si tienen alguna pregunta, pueden hacerla en la sección de comentarios de abajo.

¿Cómo comprar en taobao?

taobao¿Queréis comprar en taobao pero no tenéis idea por donde empezar?

Pues no desesperéis porque aquí tenéis la información que necesitáis para obtener vuestros preciados productos!

Básicamente hay dos maneras de comprar en taobao.com:

1.- La primera es comprar directamente en la página oficial de taobao.com, claro que esta opción requiere de ciertos requisitos que expondremos más abajo.

2.- La segunda opción es comprar a través de intermediarios, los cuales actúan en nombre de uno para realizar las compras en la página de taobao.com.

Comprar directamente en la página oficial de taobao.com

Si queréis comprar vuestros productos directamente en la página oficial de taobao.com, debéis tener en cuenta que necesitarais lo siguiente:

– Abrir una cuenta en taobao.com (es totalmente gratis).

– Tener una cuenta bancaria en un banco en China con un saldo en RMB (Yuans).

– Tener una dirección física en China donde recibir la mercancía (a menos que el vendedor en taobao acepte hacer envíos internacionales).

– Poder comunicarse en Chino.

O en su defecto, algún amigo en China que os pudiese hacer el favor de poner estos a vuestra disposición.

Si no disponéis de lo mencionado arriba, entonces vuestra mejor opción es hacer vuestra compra a través de un intermediario.

Comprar a través de intermediarios

Los intermediarios son para muchos la solución a la problemática que se presenta al querer comprar en taobao.com ya que estos brindan un puente entre los vendedores en taobao y vosotros. Los intermediarios tienen además la ventaja de tener experiencia tratando con los vendedores de taobao y saben ya como lidiar con diversas situaciones que se puedan presentar, como inexistencia del producto, o tratar con vendedores con bajas calificaciones o de dudosa honestidad, cosas que para nosotros puede resultar a veces confuso.

¿Cómo se pronuncia correctamente la palabra taobao en chino?

Muchas veces hablamos de el, pero realmente sabemos como se pronuncia en chino la palabra taobao?

Bueno, pues le hemos pedido a una de nuestras colaboradoras en China que nos mostrara brevemente cómo de debe pronunciar correctamente, y lo hemos grabado para que todos lo podamos escuchar.

Imagínate como lo pronunciaría un chino… mmm, ok, listo para ver que tan cerca estas de la pronunciación correcta?

Ok, entonces haz click aquí para oírlo de una profesional, hehe:

 

 

¿Por qué si taobao son solo dos silabas (tao bao) el logo en su página tiene tres símbolos chinos en lugar de dos?

Logo de taobao
Logo de taobao

¿Por qué si taobao son solo dos silabas (tao bao) el logo en su página tiene tres símbolos chinos en lugar de dos?

R.- El logo de taobao está conformado por tres caracteres chinos: 淘宝网.

淘 = táo; 宝 = bǎo; que juntos significan “Buscador de Productos” como mencionamos en una entrada anterior, y el tercer caracter 网 = wǎng que significa web, o página web. Por lo tanto 淘宝网 (táobǎowǎng) significa “página web de buscador de productos” o “página web de taobao” :)

¿Sabes qué significa la palabra “taobao” en español?

¿Sabes qué significa la palabra “taobao” en español?

R.- Taobao es la pronunciación de dos palabras o caracteres chinos: 淘宝 (táobǎo). Su traducción al español significa “Buscador de Tesoros” o lo que aplicaría en este caso “Buscador de Productos” o “Buscador de Artículos” dando así una referencia de la finalidad de la página: permitir a sus usuarios conseguir diversos tipos de productos a través de su plataforma de búsquedas.

Ventajas y Desventajas de Comprar en Taobao

Recientemente hemos visto cómo muchos de nuestros usuarios han tenido percepciones tanto positivas como negativas al realizar compras en taobao, por eso vamos a enlistar a continuación las ventajas y las desventajas de comprar en taobao:

Ventajas de comprar en taobao :) :

– Consigues productos muy, pero muy, pero muy económicos.

– Consigues casi de todo, hasta cosas que ni te imaginas que existen.

– Puedes comprar productos en cualquier cantidad 100 pzas, 10pzas o hasta 1 pza!!! todos a precios bajos.

Desventajas de comprar en taobao :( :

– Hay que saber hablar chino (se puede solventar con intermediarios).

– No se puede pagar directamente con paypal (se puede solventar con intermediarios).

– El origen de los productos es a veces dudoso al igual que la calidad y la originalidad de la marca.

– Hay que considerar que para recibir los productos hay que costear envíos internacionales, que sacando cuentas a veces hacen el producto más costoso que si lo comprásemos en la tienda de al lado.

– En muchos casos, las tallas de las ropas no concuerdan con los estandares que nosotros manejamos, por lo que una talla “L” allá puede ser un tamaño que para nosotros es “M”, o una “XL” allá puede ser para nosotros una “L”, por lo que a veces puede ser algo confuso la selección de tallas.

– Aduanas… ohhh, bueno, esto es algo de suerte y de como se repartan los productos. Es posible que los productos que se adquieran no sean muy originales, o vaya, nada originales, y por supuesto dependiendo del país, los agentes de aduana puede que decomisen la mercancía por diversos factores que ellos consideren (incluyendo tráfico de marcas piratas), o quizá por políticas de tazas arancelarias cobren un impuesto de importación, dependiendo del producto y el país. Claro que muchas veces los paquetes pasan lisos… :D

Como vemos hay diversas ventajas y desventajas de comprar en taobao desde otros países, y dependiendo de varios factores a veces nos puede ser conveniente, y a veces no tanto comprar en taobao, por lo que es muy importante nos informemos bien de todo lo que implica la compra para no llevarnos “sorpresas” inesperadas por ignorar algunas de estas cosas.

Recomendamos siempre asesorarse bien con sus intermediarios de taobao a fin de llevar a caso sus compras de la mejor manera ya que ellos tienen experiencia lidiando con muchos de estos detalles.

Sugiere Secciones

Te invitamos a que coloques en los comentarios de abajo sugerencias de qué secciones te gustaría que agregásemos en nuestro website con respecto a taobao que te puedan ser de utilidad ;-)

 

También puedes enviarnos tus sugerencias para las futuras secciones o comentarios por email a:

contacto [arroba] taobaoenespanol.com

(reemplazando el [arroba] por @ y sin dejar espacios).

Comprar en taobao desde España

Si deseas comprar algún artículo en taobao.com y te encuentras en España, necesitarás usar los servicios de algún intermediario de taobao con personal que hable español, ya que actualmente para poder comprar en taobao, hay que estar ubicado en China para poder recibir los paquetes ya que la mayoría de los vendedores solo hacen envíos dentro de China, también solo se puede pagar por los productos en yuanes chinos y a través de alipay, sistema que requiere disponer de una cuenta bancaria en China. Además la mayoría de los vendedores en taobao solo pueden comunicarse en chino.

¿Qué intermediarios ofrecen sus servicios de compra en taobao a personas ubicadas en España?

Normalmente, cualquier intermediario de compras en taobao puede realizar envíos a España ya que estos basan sus operaciones en China o Hong Kong por lo que es como regla general es indiferente a que país hacen el envío de los productos.