Como saber si un vendedor de taobao es confiable?

Comprar en taobao es una aventura que conlleva riesgos. Abundan vendedores que ofrecen productos que publican como nuevos o de excelente calidad u originales, y cuando llega la mercancía no es tal. Asimismo también hay muchos vendedores que ofrecen productos que corresponden con lo que prometen en la página. Entonces, cómo saber si el vendedor del artículo que queremos comprar es confiable? Bueno, si no sabemos de alguien que ya le haya comprado ese artículo a ese vendedor anteriormente que nos pueda hablar de su experiencia, lo segundo mejor que podemos hacer es revisar cual es su reputación o nivel de calificaciones que posee en taobao como vendedor, ya que este refleja el nivel de satisfacción que han tenido otros compradores (en China) al comprar productos de ellos. La reputación del vendedor está dada por un símbolo (o dibujo) y un porcentaje: El símbolo, que puede ser corazón, diamante, corona azul o corona dorada, representa el volumen de ventas que ha realizado a la fecha. Y el porcentaje representa la proporción de compradores satisfechos. Aquí les mostramos una gráfica donde se muestra el equivalente de los símbolos en número de volúmenes de ventas realizadas (el carácter chino 分 representa cada venta):

A modo general recomendamos adquirir productos de vendedores que posean al menos un diamante (>250 ventas) ya que de esta manera estarás comprando de alguien que mueve cierto volumen de productos y si los clientes en China le están comprando puede que el producto no sea tan malo. Adicional a esto, fíjate en el porcentaje, lo ideal sería 100%, pero es difícil conseguirlo tan alto pero consideramos que de 90-100% debería ser aceptable.

Donde puedo ver estos datos sobre el vendedor? Bueno, en la parte superior de cada artículo encontrarás estos datos junto al nombre del vendedor. Aquí tienes una imágen de ejemplo de donde conseguirlos:

Ten en cuenta que el considerar estos dos puntos no implican que el vendedor que elegimos es totalmente confiable, pero reducirá significativamente el nivel de riesgo que tendrás de recibir un ítem con problemas.

De igual manera, recomendamos el uso de intermediarios para realizar compras de productos en taobao especialmente si no te encuentras en China, ya que ellos tienen experiencia lidiando con los vendedores y, de encontrar un problema en el producto, ellos pueden solicitar un cambio en el producto antes de este ser enviado a tu país y así asegurar que el producto que recibes es tal cual como el ofrecido en el artículo.

Ten en cuenta también que la gran mayoría de los productos que se venden en taobao no son originales (especialmente si ves que el precio es 1/20 – 1/10 del costo de el artículo original!) por lo que no esperes conseguir artículos originales a pesar de que lo parezcan en las publicaciones ya que en muchas ocasiones las fotos que colocan algunos de los vendedores en sus artículos son copiadas de las páginas web oficiales del producto…

Espero que esta información les ayude a tomar decisiones de compra más acertadas. Si tienen alguna pregunta, pueden hacerla en la sección de comentarios de abajo.